Consumidores quieren marcas transparentes, dice el CEO de L’Oreal
- MICHEL DAHIANNA MUNOZ PORTELA
- 27 feb 2021
- 2 Min. de lectura
Actualizado: 16 mar 2021
Autor: Corinna Acosta
Fecha de publicación: 12 marzo 2021
Dirección web: https://www.expoknews.com/consumidores-quieren-marcas-transparentes-dice-el-ceo-de-loreal/
Palabras clave: Honestidad, sostenibilidad, información, comunicación, transparencia, compromisos.

Desde hace algunos años, las redes sociales son una de las fuentes mas notorias en la propagación de información equivocada, por ende los consumidores les exigen a las marcas una comunicación honesta y transparente. Según estudios realizados se concluyo que las marcas tienen una comunicación limitada en sus redes, por esta razón L´Oreal afirma que lo mas importante es que la industria aumente sus esfuerzos para ser mas transparente con sus consumidores.
Nicolas Hieronimus, próximo jefe de L´Oreal le comento a los medios que por la situación que el mundo esta pasando, los consumidores esperan total transparencia de las empresas y es por esto que se presenta una oportunidad para que L´Oreal se haga oír sobre sus valores y compromisos para ofrecer los mejores productos de belleza a todo el mundo. Además, la directora general de esta empresa expreso que cuando los consumidores adquieren un producto se fijan en sus componentes, en el origen e impacto social que tenga este articulo a lo que se llama belleza consiente porque te cuidas a ti y al medio que te rodea.
Sin embargo, por la fácil comunicación en las redes sociales existen falsas noticias que se expanden rápidamente y es por esto que los consumidores están expuestos a fuentes de información que están incompletas o erróneas, así que es importante y relevante la transparencia en los productos de belleza. Es por esto que L´Oreal ha extendido sus esfuerzos para brindarle confianza a los consumidores y ha lanzado un sitio web llamado "Inside Our Products" que ayuda a expandir la información de los ingredientes de los productos de manera clara y sencilla, este sitio esta disponible para 45 países y esta en 8 idiomas para facilitar la comunicación. También expreso que la empresa está realizando una transición verde la cual forma parte de su plan de sostenibilidad "For the Future" del 2030.
Como consumidora de los productos L´Oreal me parece muy importante saber que es lo que están brindando y conocer los ingredientes que estoy aplicando en mi rostro, cabello o cualquier parte de mi cuerpo, teniendo información clara de la composición de los productos para estar informada sobre alergias o si algún componente me brinda alguna molestia. Esta transparencia que ha tenido la empresa con nosotros sus consumidores nos hace dar mas confianza hacia sus productos, lo que provoca que realicemos mas compras. Además la marca esta realizando una transición verde para ayudar al planeta lo que es una excelente idea pues existen muchas personas que utilizan esta marca y puede crear conciencia en ellas.
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